Quien participe en esta campaña declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones y manifiesta su voluntad de sujetarse a ellos y a la legislación colombiana vigente.

Los siguientes son los Términos y Condiciones aplicables a la campaña de preventa “La Sucursal”, en adelante “la campaña”, organizada por ESSENSALE S.A.S., a través de los canales online de SENTHIA, específicamente en la página web www.senthia.com.

PRIMERO. – Nombre de la campaña
“La Sucursal” – Senthia x Camilo El Tips.

SEGUNDO. – Territorio
La campaña se desarrollará en el territorio de Colombia.

TERCERO. – Vigencia
La campaña de preventa estará vigente desde las [00:00 a. m.] del 10 de septiembre de 2026 hasta las [11:59 p. m.] del 30 de septiembre de 2026, hora colombiana, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

CUARTO. – Descripción de la campaña
“La Sucursal” es un proyecto de SENTHIA en colaboración con Camilo El Tips, inspirado en la identidad, cultura, tradición y ambiente de la ciudad de Cali.
Como parte de esta colaboración se presentan las fragancias Cañandonga y Bailao, desarrolladas para representar diferentes elementos y sensaciones asociados a la identidad caleña.
La campaña tiene como objetivo comunicar el lanzamiento de estos productos y permitir a los usuarios y/o consumidores realizar la compra de las referencias participantes durante la etapa de preventa.
La propuesta incluye kits compuestos por:
• Un (1) Home Fragrance.
• Un (1) Scent Diffuser.

Los productos estarán disponibles de acuerdo con las referencias y combinaciones publicadas en la página web oficial de SENTHIA.

QUINTO. – Condiciones de la preventa y despacho
Los productos correspondientes al proyecto “La Sucursal” estarán disponibles para compra durante el periodo de preventa establecido en los presentes Términos y Condiciones.
Los pedidos realizados durante la preventa comenzarán a ser despachados a partir del 2 de Octubre de 2026. La compra realizada durante el periodo de preventa corresponde a una reserva y adquisición anticipada de los productos participantes.
La fecha de despacho indicada corresponde al momento en que SENTHIA inicia el proceso de envío del pedido. Los tiempos de entrega posteriores al despacho dependerán de la ciudad de destino y de los tiempos establecidos por el operador logístico correspondiente.
Los pedidos que incluyan productos de “La Sucursal” podrán contar con un tiempo adicional de preparación y despacho frente al tiempo habitual informado por SENTHIA, teniendo en cuenta la naturaleza de la preventa.
La compra de productos de “La Sucursal” durante la preventa no constituye la participación en una promoción, concurso, sorteo o actividad que otorgue un beneficio adicional al consumidor.
La condición especial de preventa corresponde exclusivamente a la compra anticipada de los productos y a su fecha de despacho.

SEXTO. – Canal de venta participante
La preventa estará disponible exclusivamente a través de la página web oficial de SENTHIA:
www.senthia.com

SÉPTIMO. – Productos participantes
Los productos participantes corresponden a las referencias desarrolladas para el proyecto “La Sucursal”, incluyendo las fragancias Cañandonga y Bailao, así como los kits compuestos por Home Fragrance + Scent Diffuser, de acuerdo con la disponibilidad publicada en la página web durante la vigencia de la preventa.

OCTAVO. – Condiciones generales
La disponibilidad de los productos estará sujeta al inventario existente durante la vigencia de la preventa.
La fecha de inicio de despacho de los pedidos de preventa será a partir del 2 de octubre de 2026.
El inicio del despacho no corresponde al tiempo de entrega final del pedido. Una vez el pedido sea entregado al operador logístico, los tiempos de entrega estarán sujetos a las condiciones y tiempos establecidos por dicho operador.
La compra de productos de “La Sucursal” estará sujeta a los términos y condiciones generales de compra, cambios, devoluciones, garantías y demás políticas vigentes de SENTHIA.
El Organizador podrá modificar o adicionar estos Términos y Condiciones cuando exista una justificación para ello, siempre que los cambios sean comunicados oportunamente a los consumidores y se respeten los derechos que les correspondan conforme a la legislación colombiana.

NOVENO. – Derechos del consumidor
Los derechos de los consumidores en Colombia se encuentran protegidos principalmente por la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor, así como por las demás normas aplicables.
Los consumidores tendrán derecho, entre otros, a recibir información clara, veraz y suficiente sobre los productos adquiridos, así como a ejercer los mecanismos de reclamación, garantía, retracto y reversión del pago cuando estos resulten aplicables de acuerdo con la legislación vigente y las condiciones de la compra.

DÉCIMO. – Uso de la
información e imagen de los usuarios y/o consumidores
El Organizador podrá publicar los nombres de los perfiles de los usuarios y/o consumidores en sus sitios web, redes sociales, medios de comunicación y otros canales, únicamente cuando exista la autorización correspondiente y siempre que el uso se encuentre relacionado con la presente campaña y se realice de conformidad con la normativa aplicable.

DÉCIMO PRIMERO. – Tratamiento de datos personales
El Organizador realizará el tratamiento de los datos personales de los usuarios y/o consumidores de conformidad con su Política de Tratamiento de Datos Personales y la legislación colombiana vigente.
Los datos suministrados podrán ser utilizados para gestionar las compras, atender solicitudes, brindar información relacionada con la campaña y cumplir con las obligaciones derivadas de la relación comercial.
El uso de los datos personales para actividades de marketing y comunicaciones comerciales estará sujeto a las autorizaciones correspondientes otorgadas por el titular de la información.
Los usuarios y/o consumidores tendrán derecho a conocer, actualizar, rectificar y, cuando sea procedente, solicitar la supresión de la información suministrada, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que los modifiquen, adicionen o sustituyan.
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales y los derechos de los titulares, consulte la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en:
www.senthia.com